условия и положения

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на приобретение товаров в интернет-магазине
VDOM.BY

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор определяет порядок купли-продажи Товара для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, через интернет-магазин VDOM.BY (https://vdom.by/ (далее по тексту – Сайт)) в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями п.3 ст.408 ГК.

Договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора, изложенным в Оферте и на Сайте интернет- магазина, в целом (без оговорок и дополнений).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин VDOM.BY, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31, и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

Минимальная сумма Заказа – 20 BYN (Двадцать) рублей, что должен учитывать Покупатель при оформлении Заказа.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет-магазина VDOM.BY по требованию его владельца.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.4. Товар, в карточке которого представлены разные варианты цветового исполнения, картинки, формы компонентов, габаритов, фасонов и прочее, имеет оповещающую об этом информацию. Отгрузка данного Товара осуществляется произвольно, выбор из ассортимента не возможен.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина VDOM.BY.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. ДОСТАВКА ТОВАРА

3.1. Доставка (передача) Товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа, и в соответствии с информацией, размещенной на сайте интернет-магазина VDOM.BY.

3.2. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. Покупатель или Получатель обязан принять курьера по адресу и время, указанные в Заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в Заказе, Покупатель или Получатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, производится повторная доставка в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка производится только при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой Товара. В противном случае Заказ аннулируется.

3.3. При принятии Товара Покупатель или Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и качеству Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Покупатель или Получатель расписывается в Товарном чеке и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель или Получатель посредством проставления подписи в Товарном чеке подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по передаче Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель или Получатель имеет право отказаться от Товара, о чем делается отметка в Товарном чеке.

Проверка заказанного Товара не допускается в общественных местах.

3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку/передачу Товара.

3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

— товарный чек;

— гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

3.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству, количеству и комплектности Товара за исключением претензий, касающихся скрытых недостатков товара.

3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина VDOM.BY в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина VDOM.BY может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «ОПЛАТА» на Сайте интернет-магазина VDOM.BY.

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина VDOM.BY в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине VDOM.BY.

5.2. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

5.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, а также за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнения обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

5.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине VDOM.BY.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.5 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.7. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА (ОБМЕНА) ТОВАРА.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Покупатель или Получатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему Товара отказаться от получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей» возврат Товара, бывшего в употреблении, невозможен.

6.2. Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

6.3. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца.

6.4. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества из ассортимента Товара, представленного на Сайте Продавца;

— соразмерного уменьшения покупной цены Товара;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;

— возмещения расходов по устранению недостатков Товара;

— расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

6.5. В случае отказа Покупателя или Получателя от договора розничной купли-продажи, согласно условиям пункта 6.1, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение 5 (пять) рабочих дней, исключая субботу и воскресенье, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя или Получателя в месте нахождения Продавца.

6.6. Возврат Товара на условиях пункта 6.1 осуществляется силами и за счет Покупателя.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем способом, которым была произведена оплата Товара.

6.8. Если Покупатель приобрел Товар со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, имеет право в течение 14 дней, если более длительный срок не объявлен Продавцом на выбор (ст. 472 ГК, п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»):

— возвратить непродовольственный Товар надлежащего качества;

— обменять его на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если такой товар есть в наличии. После окончания акции или распродажи Товар замене не подлежит, возможен только возврат денежных средств, уплаченных за товар. Продавец в случае возврата Покупателем товара надлежащего качества обязан выплатить ему денежную сумму, уплаченную за Товар на момент приобретения товара. Если акция или распродажа предусматривает покупку нескольких единиц Товара и скидка распространяется только на 1 из них, то возврат Товара надлежащего качества должен происходить с учетом условий приобретения Товара, т.е. с учетом условий акции. 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте интернет-магазина VDOM.BY.

7.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

7.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.

7.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем Товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного Товара в следующих случаях:

— если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных Товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

— по иным причинам на усмотрение интернет-магазина VDOM.BY.

7.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

7.8. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара по указанной цене.

7.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.

7.10. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

7.11. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС-сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях и т. д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС-сообщений, уведомив об этом Продавца.

7.12. Пользуясь услугами Сайта, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего договора и безусловно принимает их.

8. Реквизиты Продавца:

ИООО «Белбогемия»

220012, г. Минск, ул. Толбухина ,2А-2

УНП 100640538, ОКПО 28591577

р/с BY68BELB30121065500050226000

в ОАО «Банк БелВЭБ» БИК BELBBY2X

адрес банка: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 29